7 errores que debes evitar para no perder tus clientes

Muchas veces he oído a empresarios y profesionales decir que no tienen dinero para hacer una campaña de marketing. 

Se considera el marketing como una ciencia oculta, cara y sólo al alcance de las grandes empresas. Muchos se arriesgan a poner en marcha pequeñas campañas caseras, que más se parecen a aquellos trabajos que teníamos que hacer en el cole, dando una impresión equivocada al público que podría ser nuestros futuros clientes. 

Sin embargo, verdaderamente no se necesita un gran presupuesto, ni unas grandes estrategias. Casi, casi sólo necesitamos no cometer los siguientes errores :

1. No llevar ninguna información de tus clientes actuales, y tampoco de tus antiguos clientes.
2. No conocer a tus clientes. Al no tener información sobre ellos, no tienes ni idea qué cliente es bueno y cual es un cliente malo.
3. No realizar seguimiento, ni mantener contacto habitual con tus clientes.
4. No sabes porqué o quién te compra. No sabes cual es tu público objetivo a donde debes encaminar tus esfuerzos. 
5. No ser capaz de meterse en la piel del cliente para poder renovar o mejorar tus productos o servicios.
6. Utilizar marketing casero, dejando a un lado la premisa de que, la buena imagen lo es todo en los negocios.
7. No tener un sitio en la Red, y si utilizas Internet, hacerlo como un aficionado. Con páginas que no están adaptadas al nuevo marketing viral que nos ofrece los recursos adecuados.

Como verás, no digo por ningún sitio que necesites hipotecar tu casa para hacer algo de marketing. Solo hay un ingrediente que no puede faltar, la imaginación. Piensa como si fueras tu propio cliente e imagina lo que necesita y lo que buscaría en tu producto o servicio.